パソナグループが１３日発表した２０２０年１１月連結中間決算（日本基準）によると、売上高は１６４９億６００万円（前年同期比２．３％増）、営業利益は１０８億２００万円（同２．７倍）、経常利益は１０８億５４００万円（同３．０倍）、中間利益は４２億７８００万円（同１０．９倍）の増収増益となった。配当は期末１本で、１株１９円に据え置いた。
新型コロナウイルスの感染拡大による需要減により、主力の人材派遣が７５４億３９００万円（同１．３％減）、人材紹介も６２億８６００万円（同６．９％減）と減少した一方、業務受託のＢＰＯサービスが５６９億１７００万円（同１７．５％増）と大きく伸びたことなどから、売上高、利益とも向上。昨年は子会社株式の一部売却に伴う支払い手数料で利益が圧迫されたが、今回はそれがないため、利益は大幅に伸びた。
通期見通しも売上高３２６０億円（前期比０．３％増）、営業利益１５０億円（同４１．８％増）、当期純利益４７億円（同７．９倍）の増収増益を見込んでいる。新型コロナの収束は見通せないものの、ＢＰＯサービスの好調が後半も続くとみて、７月に公表した業績予想のうち、売上高を１６０億円、営業利益を５０億円など上方修正した。
