「ほめる・叱る」その前に
著者・吉田 幸弘
青春出版社、定価１１００円（税込）
数多くの企業で人材育成やチームビルディングのサポートを重ねてきた著者が、できるリーダーに共通して見られる心得とアクションを本書に語る。プレイヤーとは一線を画し"本業はリーダー"であることの自覚を求め、チームの力を引き出す仕組み作りとコミュニケーションの工夫をレクチャーしている。
本書のユニークなポイントは「見えないところ」への着眼だ。部下をほめるときも、日頃からノートをつけて、最も効果的なタイミング、言い方で伝えるよう提案する。叱る場合も、準備を怠りなく、場を選び、順序立てて指摘する方法をアドバイスする。トラブルに見舞われイライラしても、対外的には冷静に対応するコツを公開。休日や時間外にはあえてメールを返さず、オンタイムにすぐ対応できるよう準備だけはしておく姿を想定する。いずれも「見えないところ」の思考と動きがカギになっている。自分を成長させるためには読書が有効で、特に古典と心理学は人間力を養う基礎になると推奨するなど、見えないところの差の大きさに改めて気づかされる。
（久島豊樹／HRM Magazine より）
